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NOTICIAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) realizó la charla sobre el Decreto 587, el cual involucra a todo el sector del eCommerce y reglamenta las condiciones y el procedimiento para la reversión de los pagos electrónicos.

La norma que empezó a regir a partir del 11 de octubre de 2016 establece los deberes que tienen las partes inmersas en la operación, entre los cuales se encuentran el consumidor y el proveedor del bien o servicio, pero además los participantes en el proceso de pago.

La capacitación organizada por la CCCE ,exclusivamente para las empresas afiliadas al gremio, tuvo como conferencistas a Natalia Barrera, presidente de la Comisión de Gobierno y abogada asesora de Mercado Libre, Carlos Martínez de ACH Colombia, Fabián Andrés Luna, Analista Senior de Credibanco, y María Forero, ejecutiva de Redeban, quienes explicaron en qué consiste el Decreto y los modelos operativos que usan las redes procesadoras de pago.

A continuación, conozca los aspectos claves del Decreto 587 de 2016:

Generalidades y aspectos claves de la aplicación del Decreto

de reversión de pagos (1)

  • La reversión de pagos será aplicable cuando se realicen compras online a través de un instrumento de pago electrónico no presencial.

  • El decreto es de obligatorio cumplimiento para el sector comercial online y financiero, aplica para productores o expendedores con domicilio en Colombia.

  • El plazo para el cumplimiento de la norma es de 15 días.

  • El incumplimiento del Decreto generará sanciones para el comercio.

  • La Superintendencia de Industria y Comercio podrá imponer sanciones por más de 30 millones de pesos a los consumidores si se demuestra su mala fe en la reclamación o que la misma no era procedente.

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